Regulamin świadczenia usług

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług pośrednictwa finansowego przez Elite Capital Management Sp. z o.o.

2. Usługodawcą jest Elite Capital Management Sp. z o.o. z siedzibą w Szczecinie (70-542), przy ul. Sienna 9, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Szczecin-Centrum w Szczecinie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000823510, NIP: 7561989101, REGON: 385302808, kapitał zakładowy: 5.000 zł.

3. Klientem jest osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy.

4. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej oraz w siedzibie Usługodawcy.

1. Usługodawca świadczy usługi pośrednictwa finansowego obejmujące:

• Pośrednictwo w uzyskiwaniu kredytów i pożyczek
• Pośrednictwo w zawieraniu umów leasingu
• Pośrednictwo w usługach faktoringu
• Doradztwo w zakresie finansowania
• Pomoc w przygotowaniu dokumentacji kredytowej
• Reprezentowanie Klienta w relacjach z instytucjami finansowymi

2. Usługodawca nie udziela kredytów, pożyczek ani nie świadczy innych usług finansowych we własnym imieniu.

3. Usługodawca współpracuje z bankami, instytucjami pozabankowymi oraz podmiotami leasingowymi.

1. Świadczenie usług następuje na podstawie:

• Umowy o świadczenie usług pośrednictwa finansowego, lub
• Zlecenia ustnego potwierdzonego działaniami stron, lub
• Złożenia przez Klienta wniosku o świadczenie usług

2. Usługodawca zobowiązuje się do:

• Działania z należytą starannością
• Zachowania poufności informacji otrzymanych od Klienta
• Informowania Klienta o postępach w sprawie
• Przedstawienia najkorzystniejszych ofert dostępnych na rynku

3. Klient zobowiązuje się do:

• Przekazania prawdziwych i kompletnych informacji
• Dostarczenia wymaganych dokumentów
• Współpracy w procesie uzyskiwania finansowania
• Terminowego wykonywania zobowiązań wobec finansujących

1. Wynagrodzenie Usługodawcy składa się z prowizji od instytucji finansowej oraz wynagrodzenia od Klienta.

2. Po pozytywnym rozpatrzeniu wniosku i uzyskaniu finansowania, Klient zobowiązany jest do zapłaty wynagrodzenia Usługodawcy w wysokości uzgodnionej indywidualnie, nie niższej niż 1% kwoty uzyskanego finansowania.

3. Wynagrodzenie od Klienta płatne jest na podstawie faktury wystawianej przez Usługodawcę z terminem płatności 2 dni od daty jej wystawienia.

4. Koszty związane z uzyskaniem dokumentów, opłaty notarialne, sądowe i inne opłaty związane z procedurą finansowania ponosi Klient i nie są one wliczane w wynagrodzenie Usługodawcy.

5. W przypadku rezygnacji Klienta z oferty finansowania po jej akceptacji przez instytucję finansową, Klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów poniesionych przez Usługodawcę.

6. Wynagrodzenie należne jest niezależnie od źródła finansowania i rodzaju produktu finansowego.

1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera Polityka Prywatności.

3. Klient wyraża zgodę na przekazanie swoich danych osobowych instytucjom finansowym w celu oceny wniosku kredytowego.

1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich informacji otrzymanych od Klienta.

2. Informacje mogą być przekazane wyłącznie:

• Instytucjom finansowym w celu oceny wniosku
• Na podstawie przepisów prawa
• Za zgodą Klienta

3. Obowiązek poufności obowiązuje również po zakończeniu współpracy.

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za wykonanie zlecenia z należytą starannością.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Decyzje instytucji finansowych dotyczące udzielenia lub odmowy finansowania
• Wysokość oprocentowania i inne warunki finansowania
• Skutki nieprawdziwych informacji przekazanych przez Klienta
• Szkody wynikłe z działania lub zaniechania instytucji finansowych

3. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości rzeczywistej szkody, jednak nie więcej niż wysokość wynagrodzenia otrzymanego za wykonaną usługę.

1. Umowa może być rozwiązana:

• Za porozumieniem stron
• Przez każdą ze stron z 7-dniowym wypowiedzeniem
• Natychmiast w przypadku istotnego naruszenia postanowień regulaminu

2. W przypadku rozwiązania umowy przed uzyskaniem finansowania, Klient może być zobowiązany do pokrycia kosztów poniesionych przez Usługodawcę.

3. W przypadku uzyskania finansowania po rozwiązaniu umowy, ale w oparciu o działania podjęte przez Usługodawcę, Klient zobowiązany jest do zapłaty pełnego wynagrodzenia.

4. Rozwiązanie umowy nie wpływa na rozliczenia za usługi już wykonane.

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.

2. Reklamację można złożyć:

• Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy
• Drogą elektroniczną na adres: biuro@elitecapitalmanagement.pl
• Telefonicznie pod numerem: +48 537 532 353

3. Reklamacja powinna zawierać:

• Dane Klienta
• Opis przedmiotu reklamacji
• Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji

4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.

5. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w sposób wybrany przez Klienta.

1. W przypadku sporu Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów:

• Mediacja przy Regionalnej Izbie Gospodarczej
• Postępowanie przed Sądem Polubownym
• Postępowanie przed Rzecznikiem Finansowym

2. Więcej informacji dostępnych na stronie: https://rf.gov.pl

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.

2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na formularzu dostępnym w siedzibie Usługodawcy lub w dowolnej formie pisemnej.

3. W przypadku odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia usług, Klient może być zobowiązany do zapłaty za usługi wykonane do dnia odstąpienia.

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.

2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 roku.